Rückgabe & Umtausch

Bei Tapo möchten wir, dass Sie mit Ihrer Elektronik vollauf zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie das Produkt in der Originalverpackung inklusive allem Zubehör und dem ausgefüllten Rücksendeschein in einen stabilen Versandkarton.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Paketstation oder Postfiliale ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.